نکات و فاکتور‌های مهمی را برای خرید یک لپ‌تاپ جدید باید به‌خاطر داشته باشیم . در واقع بدست آوردن مشخصاتی مثل RAM ، پردازنده ، کارت گرافیک ، پورت‌های رایج ،‌ درایور نوری و … آسان است . اما یکی از مهمترین نکات قابل توجه باید روی اعتبار ، پشتیبانی و قابلیت اعتماد روی آن لپ‌تاپ و برند باشد . شاید زیاد دیده باشید که دو لپ‌تاپ با ۲ برند جدا و کانفیگ یکسان قیمت متفاوتی داشته باشند و اغلب خریداران در بین برند‌های مختلف و فروشندگان دچار سردرگمی می‌شوند  .

یکی از راه‌های اندازه‌گیری اطمینان‌پذیری و پشتیبانی یک لپ‌تاپ میزان رضایت‌مندی تعداد زیادی از کاربران توسط نظرسنجی‌های سالانه سایت‌های معتبری مثل PCMag.com ، PCWorld و ConsumerReports.org است . بررسی‌های سایت معتبر PCMag.com از میزان رضایت و اعتماد کاربران را شاید بتوان به‌عنوان یکی از بهترین و شناخته‌شده‌ترین استنادها در نظر گرفت . در سال ۲۰۱۱ ، دوازده‌ هزار خواننده در این سایت محبوب در مورد لپ‌تاپی که دارند نظر داده‌اند و مدل‌های لپ‌تاپ براساس برند و چندین معیار دیگر مثل پشتیبانی مشتریان و میزان خراب شدن لپ‌تاپ درجه‌بندی شده‌اند .

بهترین برندهای لپ‌تاپ

اپل سال‌های پشت سر هم در اول لیست PCMag.com بوده است ،‌ بنابراین هیچ تعجبی ندارد که در سال ۲۰۱۱ هم اپل اولین برند باشد . حتی اگر تولیدکننده‌های دیگر میزان خرابی کمتری هم داشته باشند ، کاربران کاملا از لپ‌تاپ اپل خودشان بالاترین سطح رضایت را دارند . براساس نظرسنجی‌ها ۱۵ درصد لپ‌تاپ‌های اپل نیاز به تعمیر داشته‌اند اما این رأی دهندگان گفته‌اند که برند اپل را از هر برند دیگری خیلی بیشتر به دیگران توصیه می‌کنند .

با دنبال کردن دیگر نظرسنجی‌ها ،‌ در PCWorld هم اپل در رتبه‌ی اول اعتماد کاربران قرار دارد . به‌علاوه ، خوانندگان PCWorld گفته‌اند که در هنگام مواجه شدن با مشکل اپل برای حل کردن آن از هر شرکت دیگر بهتر عمل می‌کند .

در میان تولیدکنندگان ویندوز ، رضایتمندی‌های متفاوتی وجود دارد . در PCMag.com ، سامسونگ ، Alienware و Asus بیشترین امتیاز را بدست آورده‌اند . سامسونگ در لیست قابل اعتماد بودن در رتبه‌ی اول است . کمپانی آمریکایی Alienware هم که متعلق به شرکت Dell می‌باشد بیشترین امتیاز را در زمینه‌ی کمتر خراب شدن بدست آورده است ( ۲۱ درصد) . Alienware همراه با Samsung بیشترین میزان رضایت کاربران را در میان Windows laptop ها کسب کرده‌اند .

در PCWorld گفته شده است که Asus گام‌های بلند زیادی در سال گذشته برداشته است و خودش را از میانه جدول با سرعت زیاد به صدر جدول لپ‌تاپ‌های ویندوزی رسانده است و از نظر قابلیت اعتماد و پشتیبانی پس از فروش در جایگاه خوبی است . رتبه‌ی بعد هم مربوط به توشیبا می‌باشد اگرچه پشتیبانی آن از سوی نظردهندگان متوسط اعلام شده است .

براساس گزارش CBSMoneyWatch.com توشیبا همراه با Acer بیشترین امتیاز اعتماد را در نظر سنجی بدست آورده است ، در PCMag.com هم Acer کمترین مقدار تعمیرات را داشته است اما کاربران از پشتیبانی ایسر در کل راضی نیستند و همین باعث کسب امتیاز پایین در مقابل دیگر برند‌ها برای ایسر شده است .

در زیر جدول مقایسه برندها در سال ۲۰۱۱ توسط PCMag.com را می‌بینید که اپل و سامسونگ در صدر جدول قرار دارند و جایزه‌ی Reaeder’s Choice را گرفتند و بعد از آنها Alienware و Asus هستند . سامسونگ جایزه‌ی بهترین برند برای مدل‌های خانگی را گرفته و اپل هم در مجموع بهترین برند شده است .

بدترین مدل‌های لپ‌تاپ

درحالی که با توجه به نظرسنجی های PCMag.com اپل ، سامسونگ و Alienware در رتبه های اول هستند ، شرکت هایی هم مثل Gateway ، Fujitsu و Compaq در انتهای لیست جا خوش کرده اند . Compaq در کل پایین ترین نمره را در نظرسنجی های PCMag بدست آورده است و ۱۲ درصد از لپ تاپ های آن نیاز به تعمیر دارند . همچنین Gateway هم با ۱۶ درصد یشترین رقم تعمیر را داشت.

HP و Dell هم عملکری مشابه هم دارند ، اعداد و ارقام زیاد بدی ندارند و تقریبا در میانه‌ی رو به پایین جدول قرار هستند . بطور مثال ۲۱٫۶ درصد از صاحبان خانگی لپ‌تاپ‌های دل گفته‌اند که این کمپانی نمی‌تواند مشکل آنها را حل کند و در بین کاربران بیزنسی این رقم ۱۳٫۶ درصد است که نشان دهنده‌ی تفاوت بین لپ‌تاپ‌های Dell Inspiron و HP Pavilion با سری‌های بیزنسی مثل Dell Latitude و HP ProBook است .

بهترین مدل‌های نت‌بوک

Asus جایزه‌ی Reader’s Choice را در قسمت Netbook ها کسب کرد . این کمپانی بیشترین امتیاز‌ها را از نظر کلی و همچنین میزان خرسندی و اعتماد و تمایل به پیشنهاد به دیگران گرفته است . البته با توجه به مفهوم جدیدی از کامپیوتینگ پورتابل که توسط آی‌پد و دیگر تبلت‌ها ارائه شده خیلی کاربران ترجیح می‌دهند دیوایس پورتابل و سبک آنها تبلت باشد تا نت‌بوک ( در همین مورد این مطلب توصیه می‌شود ) .

اعتماد تنها فاکتور برای بررسی نیست ،‌ اما برای انتخاب در بین چند لپ‌تاپ از برند‌های مختلف فاکتور مهمی به شمار می‌آید . البته نمی‌شود این نظرسنجی‌ها را ۱۰۰ درصد قطعیت داد اما براساس تجربه‌ی دیگر کاربران نتیجه‌گیری بدی نیست . شما هم ممکن است با من موافق باشید که بازخورد یک کاربر بسیار ارزشمندتر از نظر یک فروشنده یا سایت می‌باشد که هدفش فروختن آن برند است و قصد نوشتن این مطلب هم راهنمایی شما برای بهتر انتخاب کردن است که امیدوارم اینگونه باشد .

منابع : ۱ ۳ ۲

پستهای مرتبط

• ۱۰ درس طلایی از زندگی استیو جابز
• ۱۰ قابلیت جدید در Mac OS X Lion
• ده وب سایت برای یادگیری روزانه لغات انگلیسی
• کمدی تحت وب با Chogger
• iPad 3 سه بعدی خواهد بود؟